Trường Cao đẳng Sơn La ban hành Quyết định số 369/QĐ-CĐSL ngày 26/4/2024 Ban hành Quy định tiếp nhận, xử lý kiến nghị, phản ánh của cá nhân, tổ chức đối với Trường Cao đẳng Sơn La, gồm 7 Chương 24 Điều.
Quy định này quy định về quyền và nghĩa vụ của người đến kiến nghị, phản ánh; Trách nhiệm của người tiếp nhận kiến nghị, phản ánh; Tiếp nhận và phân loại đơn kiến nghị, phản ánh (sau đây gọi chung là đơn); Xử lý đơn; Thông báo việc xử lý đơn; Quản lý, theo dõi, kiểm tra, đôn đốc việc giải quyết đơn của cá nhân, tổ chức đối với Trường Cao đẳng Sơn La (sau đây gọi chung là trường).