Danh mục thủ tục hành chính và Quy trình giải quyết thủ tục hành chính; phí, lệ phí, cách thức, địa điểm nộp hồ sơ và đường dây nóng hỗ trợ trong giải quyết TTHC trong lĩnh vực giải quyết tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo thuộc phạm vi quản lý nhà nước của